Sipari?imi web sitenizde de?i?tirebilir ya da iade edebilir muyum?

Sipari?inizi teslim ald???n?z tarihten itibaren 14 g?n i?erisinde de?i?im ya da iade talebi olu?turarak iade edebilir ya da de?i?tirebilirsiniz. Talebinizi web sitemiz ?zerinden olu?turabilirsiniz. Bunun yan? s?ra bizimle ileti?ime ge?erek de iade ve de?i?im talebinizi olu?turabilirsiniz.

?ade ko?ullar? nedir? ?ade s?reci nas?ld?r?

Sipari?inizi teslim ald???n?z tarihten itibaren 14 g?n i?erisinde de?i?im ya da iade talebi olu?turarak iade edebilir ya da de?i?tirebilirsiniz. Talebinizi web sitemiz ?zerinden olu?turabilirsiniz. Kargonuzun taraf?m?za ula?mas? durumunda kalite kontrol ekibimiz iade ?artlar?na uygun olup olmad???n? inceleyecektir. ?ncelemeler sonucunda iki i? g?n? i?erisinde e-posta yoluyla sizinle ileti?ime ge?ilir. ?ade talebinizin onaylanmas? durumunda sipari?i olu?tururken kulland???n?z ?deme y?ntemiyle para iadesi ger?ekle?tirilir. S?z konusu para iadesi bankan?z?n t?r?ne g?re 7-14 i? g?n? i?erisinde hesab?n?za aktar?lmaktad?r.

?ade ve de?i?im ?artlar? nelerdir?

• Paket taraf?m?za ula?t???nda beden de?i?ikli?i veya ?cret iadesi ger?ekle?tirmeden ?nce ?r?nlerin kullan?labilirlik durumlar? incelenmektedir.
• ?ade edilen ?r?nlerin sat?n ald???n?z andaki duruma sahip olmalar? gerekmektedir.
• ?r?nlerin deneme d???nda giyilmemi?, y?kanmam??, y?pranmam?? ya da ?r?n?n formunu bozacak bir i?lemden ge?memi? olmas? gerekmektedir.
• Ayakkab?lar?n iadelerinin orijinal kutusuyla ve formuyla yap?lmas? gerekmektedir.
• ?r?nlerin etiketlerinin ?zerinde bulunmas? ve faturalar? ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
• ?nternet ?zerinden yap?lan al??veri?leriniz i?in iade ve de?i?im talepleriniz ma?azalar?m?zdan ger?ekle?tiremezsiniz.
• Sepette indirim kampanyalar?nda k?smi iade talebinin ger?ekle?mesi durumunda iade edilmeyen ?r?nlerin toplam?n?n kampanya tutar?n?n ko?ulunu kar??lamamas? durumunda indirim ?eki iptal edilir ve iade i?lemleri buna g?re ger?ekle?tirilir.

?ade s?recini nas?l takip edebilirim?

Kargonuz taraf?m?za teslime edildikten sonra size konu ile ilgili takip numaras? i?eren bir e-posta g?nderimi sa?lanacakt?r. Kargo takip numaras? kapsam?nda sipari?inizin nerede oldu?unu sipari? takip linkine t?klayarak e-posta adresiniz ve sipari? numaran?z? girerek ??renebilirsiniz.

?ade i?leminden sonra ne zaman ?cretim iade olur?

?ade talebiniz onaylanmas? durumunda sipari?i olu?tururken kulland???n?z ?deme y?ntemi ve banka/kart t?r?n?ze g?re para iadesi 7 ila 14 i? g?n? i?erisinde yap?lmaktad?r. ?cretin hesab?n?za yans?mas? bankan?z?n politikas?na g?re de?i?kenlik g?sterebilmektedir.

Paketin size ula?t???n? nas?l anlayabilirim?

?ade ve de?i?im kargosu g?nderirken kargo firmas?ndan mutlaka takip numaras?n? isteyin. Bu sayede sipari?inizin nerede oldu?unu bu takip numaras?ndan ??renebilirsiniz.

Sipari?imde kusur/yanl??l?k var. Nas?l ilerlemeliyim?

Sipari?inizi iptal etmek ve bu konu ile ilgili detayl? bir ?ekilde bilgi almak i?in bizimle telefon ve mail yolu ile ileti?ime ge?ebilirsiniz.

Outlet veya indirimli ?r?nlerinde de?i?im ve iade yapabiliyor muyum?

Evet. T?m ?r?nlerinde de iade ve de?i?im ger?ekle?tirebilirsiniz.

Sipari?im ula?mad?. Ne yapmal?y?m?

Sipari?inizi iptal etmek i?in talepte bulunabilir ya da telefon yolu ile bizimle ileti?ime ge?ebilirsiniz.

?ade ve de?i?im i?in kargo ?creti ?deyecek miyim?

Hay?r. ?ade ve de?i?im taleplerinde kargo ?creti ?demenize gerek yoktur.

?ade ve de?i?im kargolar?n? hangi kargoya teslim etmem gerekiyor?

…. kargosu anla?mal? oldu?umuz kargo ?irketidir. ?ade ve de?i?im kargolar?n?z? … kargo firmas?na teslim etmelisiniz.